口令加密提交
账号口令在提交阶段即完成加密处理，页面不会以明文形式缓存或回填登录信息。
账号登录与安全
从填写账号到完成设备校验，这里把每一步的验证方式、常见失败原因和恢复通道逐条写清。按顺序操作，多数情况下二十秒内即可完成一次登录。
验证方式 4 种
平均耗时 20 秒内
登录设备可随时移除
异常登录同步提醒
登录步骤
三步走完一次完整登录
每一步都对应独立的验证环节，看清楚再操作，比反复重试更快。
入口核对
核对入口地址并填写账号
先确认浏览器地址栏是本站公布的入口地址，再输入账号与密码。密码框默认隐藏输入内容，旁边有人时也不易被读到。使用公共电脑登录，结束后请退出账号并清除浏览器的自动填充记录。
身份校验
完成验证码与二次验证
系统会向已绑定的手机号或邮箱发送动态验证码，有效期五分钟。开启过二次验证的账号，还需要输入验证器生成的六位动态口令。连续输错五次会临时锁定，十分钟后自动解除，不必反复提交。
设备确认
确认设备授权并检查登录记录
首次在新手机或新电脑上登录，会弹出设备授权确认。确认之后可以在登录设备列表里看到设备型号、最近登录时间与所在地区。发现不认识的设备，直接移除并顺手改一次密码。
安全设置
查看设置说明
四道防护，按需开启
不必一次全部打开，先从最影响日常使用的两项做起，再逐步补齐。
二次验证
绑定手机号或邮箱后开启动态口令，异地登录需要再验证一次，凭证泄露也能挡在门外。
设备授权管理
集中查看已登录的手机、平板与电脑，不再使用的终端可以随时移除，状态立即生效。
异常登录提醒
检测到异地或新设备登录时，站内提醒与邮件同步发出，方便第一时间判断是否为本人操作。
常见排查
登录卡住时，按这个顺序查
多数登录失败并不是账号问题，而是网络、时间或浏览器状态造成的。按下面五条从前往后检查一遍，通常能自己解决。
1
验证码长时间未收到
确认号码是否为当前绑定号码，检查短信拦截与垃圾邮件目录；两次获取间隔保持 60 秒以上，避免被风控判定为频繁请求。
2
提示当前设备存在风险
把系统时间改为自动同步，关闭代理与浏览器拦截插件，然后重新打开入口页面，通常就能恢复正常提交。
3
忘记密码或账号被锁定
走忘记密码通道重置凭证；锁定状态会在十分钟后自动解除，期间重复提交只会延长等待时间。
4
更换手机号后收不到验证
先使用邮箱通道完成一次登录，再到账号设置里更新绑定号码，新旧号码会各收到一条变更确认通知。
5
页面显示异常或加载中断
清理浏览器缓存，切换网络后重试；使用客户端的话，检查是否为最新版本，旧版本有时会与新的验证流程不兼容。
问题解答
登录与账号安全的常见问题
如果下面没有覆盖你的情况，可通过页脚的支持邮箱提交工单。
先确认当前手机号或邮箱是否为账号绑定的那一个，再检查短信拦截、垃圾邮件箱与信号状态。若两分钟内仍未收到，可以点击重新发送，两次请求间隔不少于 60 秒。仍无法接收时，改用另一条验证通道，或稍后换用更稳定的网络再试。
这类提示通常由系统时间偏差、浏览器插件拦截或代理网络引起。把系统时间设为自动同步，关闭代理与拦截插件后重新打开入口页面，必要时更换常用浏览器再试一次。若依旧无法通过，可在登录页提交设备信息，由客服协助核查。
在登录页点击忘记密码，通过绑定的手机号或邮箱完成身份核验，随后设置 8 位以上、同时包含字母与数字的新密码。若绑定信息也已失效，可提交工单由人工核实账号归属，核实通过后再重置登录凭证。
手机、平板与桌面端可以各自保留登录状态，但同一账号在同类设备上的并发数量有限制。登录新设备后，建议到登录设备列表核对一遍，把长期不再使用的终端移除，减少账号被他人使用的可能。
登录后进入账号设置中的登录设备页面，可以查看设备型号、最近登录时间与所在地区，并按时间先后排序。发现不是本人操作时，先移除该设备，再修改密码并重新开启二次验证。
